נהלי החזרות:

• ניתן לבצע החזרה באחד הסניפים ללא צורך בתיאום מראש

• לחלופין, ניתן להחזיר דרך פורטל ההחזרות באמצעות שליח עד הבית

• עלות החזרה עם שליח לצורך החזר כספי: 30₪ (מנוכה מההחזר)

• החזרה לזיכוי בגיפט קארד לאתר ולחנות – האופציה הכי משתלמת, קבלת שובר גיפט קארד ללא עלות שליחות החזרה! להזמנה הבאה באתר או לרכישה הקרובה בחנות.

• החזר כספי יינתן עד 14 ימים מיום קבלת החבילה.

• החזר כספי יינתן לאותו כרטיס אשראי ששימש לביצוע ההזמנה, בתוך עד 14 ימים ממועד קבלת הפריט

• לא יינתן החזר עבור פריטים שלא שולמה תמורה בעדם (כגון מתנות ומבצעים מסוימים)

• החזרת פריטים שנרכשו באמצעות גיפט קארד תזוכה בגיפט קארד בלבד

הגבלות ונהלים נוספים:

• שימי לב שאין יותר אופציה להחליף בפורטל, מעכשיו ניתן להחזיר ולקבל גיפט קארד לאתר ולחנות שאיתו את יכולה לבצע את הרכישה הבאה.

• אם השליח לא הצליח למסור את ההזמנה עקב חוסר מענה – המסירה תידחה ליום העסקים הבא או אחריו

• ביישובים מרוחקים – זמן אספקה עשוי להימשך עד 7 ימי עסקים

• בימי עומס (למשל, במהלך מבצעים) ייתכנו עיכובים בזמני המשלוח והטיפול בהחזרות

• במידה וקונים גיפט קארד בהנחה, סכום השובר מתעדכן לסכום ששולם כדי למנוע הונאות.
• שימו לב, ייתכנו עיכובים באספקה עקב עומס הזמנות. תודה על ההבנה

ביטול עסקה:

• לביטול עסקה יש להיכנס לעמוד "ביטול עסקה" באתר, למלא את הטופס שבתחתית העמוד עם כל הפרטים (כולל מספר הזמנה)

• הזיכוי יינתן תוך עד 14 ימי עסקים, בצירוף מייל עם חשבונית זיכוי

למעבר לתקנון האתר לחצ/י כאן

למעבר להצהרת הנגישות לחצ/י כאן