משלוחים והחזרות

=== חשוב מאוד ===

אין להחזיר אלינו פריטים על דעת עצמכן דרך דואר ישראל! אין לנו אחריות על פריטים אלו .ולא נוכל לזכות אתכן עליהן! החזרות/החלפות בתיאום מול שירות הלקוחות בלבד 

איסוף עצמי מסניף ראשון לציון – עד יום עסקים אחד ומקבלים הודעה במייל ברגע שההזמנה מוכנה לאיסוף.

ניתן להחזיר פריט שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, כאשר התווית מחוברת לבגד – תוך 14 יום מקבלתו.
– החזר כספי יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה, וזאת בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט שביקשה הלקוחה להשיב לחברה.

במידה ולא היה מענה בטלפון בעת ניסיון השליח לספק את החבילה, המשלוח ייאלץ להידחה בהתאם (ככל הנראה ליום העסקים הבא)

* שימי לב – יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.

– בגדי ים – לא ניתן להחזיר חלק תחתון של בגדי ים בהוראות משרד הבריאות. ניתן להחזיר חלקים עליונים של בגדי הים בלבד אך לא ניתן לקבל בעבורם זיכוי כספי, אלא קרדיט לקניה עתידית באתר בלבד!
– לא יינתן זיכוי/קרדיט/החזר כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

לא ניתן לזכות חלק מכרטיסי דיירקט, ולכן במקרים אלו שהזיכוי לא הושלם בהצלחה ההחזר .יתבצע באמצעות גיפט קארד לאתר ללא הגבלת תוקף בסכום ההחזר

החזרת פריטים שנרכשו באמצעות קרדיט באתר יזוכו על ידי החזרת הקרדיט לחשבון האישי באתר.

– עפ”י החוק, הלבשה תחתונה, בגדי ים, גרביונים, תכשיטים ואקססוריז – אינם ניתנים להחזרה ו/או להחלפה.

לישובים מרוחקים זמן המשלוח יכול להגיע לעד 5 ימי עסקים

 מוצרים שנמכרו בהנחה כחלק ממבצע/סייל והלקוחה הביעה עניין להחזירם - החזרתם תתאפשר עד 7 ימי עסקים.