משלוחים והחזרות

 המשלוחים שלנו מגיעים עד 3 ימי עסקים לפתח הדלת שלך! (לא כולל יום ההזמנה)

אופן קבלת החבילה – משלוח מהיר עד הבית תוך 3 ימי עסקים בעלות של 20₪.

החזרות - ניתן לבצע באמצעות שליח עד הבית בעלות של 20₪ בתיאום עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 1700-501-046 או דרך ה-WhatsApp שלנו במספר הטלפון 054-885-4414.
החלפות - ניתן להחליף בסניפי הרשת בלבד.

*לא זמין במהלך הסגר

איסוף עצמי מסניף ראשון לציון – עד יום עסקים אחד ומקבלים הודעה במייל ברגע שההזמנה מוכנה לאיסוף.

לא זמין במהלך הסגר*

ניתן להחזיר פריט שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, כאשר התווית מחוברת לבגד – תוך 14 יום מקבלתו.
– החזר כספי יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה, וזאת בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט שביקשה הלקוחה להשיב לחברה.

במידה ולא היה מענה בטלפון בעת ניסיון השליח לספק את החבילה, המשלוח ייאלץ להידחה בהתאם.

* שימי לב – יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.

– בגדי ים – לא ניתן להחזיר חלק תחתון של בגדי ים בהוראות משרד הבריאות. ניתן להחזיר חלקים עליונים של בגדי הים בלבד אך לא ניתן לקבל בעבורם זיכוי כספי, אלא קרדיט לקניה עתידית באתר בלבד!
– החזר כספי ניתן עפ”י חוק עבור פריט מעל 50 ש”ח בלבד. אין להתייחס לסך הפריטים אלא בעבור פריט אחד בלבד.
– פריט שמחירו מתחת ל- 50 ש”ח זיכוי בגינו יינתן כזיכוי לאתר.
– לא יינתן זיכוי/קרדיט/החזר כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.

החזרת פריטים שנרכשו באמצעות קרדיט באתר יזוכו על ידי החזרת הקרדיט לחשבון האישי באתר.

– עפ”י החוק, הלבשה תחתונה, בגדי ים, גרביונים, תכשיטים ואקססוריז – אינם ניתנים להחזרה ו/או להחלפה.

לישובים מרוחקים זמן המשלוח יכול להגיע לעד 7 ימי עסקים

– מוצרים שנמכרו בהנחה כחלק ממבצע/סייל והלקוחה הביעה עניין להחזירם- החזרתם תתאפשר עד 7 ימי עסקים.